ثقة العملاء في القطاع المصرفي.. دولة الإمارات الثانية عالميًا
كشف اتحاد مصارف الإمارات،وصول الخدمات الرقمية في عدد من القنوات المصرفية إلى 100%، ما يعكس التطور الكبير الذي تشهده دولة الإمارات في توظيف التكنولوجيا المتقدمة وثقة العملاء في هذه الخدمات.
وأكد المدير العام لاتحاد مصارف الإمارات جمال صالح، أن الإمارات في المركز الثاني عالميًا في ثقة العملاء في البنوك بمعدل 84% في 2022 وفقًا للمؤشر السنوي لاتحاد مصارف الإمارات.
وأوضح صالح أن القطاع المصرفي في الإمارات نموذج في التحول الرقمي، إذ شهدنا نموًا ملحوظًا في اعتماد التكنولوجيا المصرفية المتطورة، وتزويد العملاء بخدمات ومنتجات متطورة عبر مختلف القنوات الرقمية، حيث بلغت نسبة وصول الخدمات المستخدمة في العديد من القنوات الرقمية إلى 100%.