جمارك دبي الأفضل لإدارة المشاريع في آسيا والمحيط الهادئ

تتنافس جمارك دبي مع مؤسسات من 3 دول أخرى، على الفوز  بالمركز الأول عالمياً كأفضل جهة لإدارة المشاريع، وذلك بعدما حصدت جائزة "أفضل جهة لإدارة المشاريع في آسيا والمحيط الهادئ 2020".

وحققت جمارك دبي هذا الإنجاز في المسابقة الدولية التي ينظمها التحالف العالمي لإدارة المشاريع "PMO Global Alliance" المؤسسة غير الربحية ومقرها البرازيل.

وتهدف المسابقة إلى تطوير مجتمع إدارة المشاريع عالمياً والذي يضم 10 آلاف عضو من 110 دول حيث تفوقت جمارك دبي على عدة مؤسسات من 20 دولة حول العالم متمثلة بهيئات حكومية وشركات خاصة.

تم الإعلان عن الفائزين حسب التقسيمات الجغرافية لأربعة أقاليم رئيسية في العالم وهي: آسيا والمحيط الهادئ، وأفريقيا، وأوروبا، والأمريكتين بعد أن خاضت هذه المؤسسات خمس مراحل مكثفة من التقييم بدأت من 13 يناير /كانون الثاني حتى 8 يوليو/تموز 2020.

وفي المرحلة السادسة والأخيرة يتنافس الفائزون الأربعة وهم جمارك دبي من دولة الإمارات العربية المتحدة وشوبريت من جمهورية جنوب أفريقيا وايتيرا اسا من جمهورية أوكرانيا و بانكو فيكهسا من جمهورية الهندوراس على المركز الأول عالمياً والتي سيتم إعلان الفائز بها في 29 أكتوبر/تشرين الأول المقبل في منتدى الجائزة العالمي عبر حفل رسمي يشمل جميع الدول المشاركة.

وقد شارك في التقييم 420 متخصصا في مجال إدارة المشاريع من خلال 5 لجان بناء على 6 معايير تركز على المعيار الأول وهو تقييم المؤسسة من خلال استراتيجياتها واتساقها ومواءمتها وقيادتها وخطتها الاستراتيجية للوصول إلى النتائج المحققة.

والمعيار الثاني للجائزة هو تقييم جملة الخدمات الذكية والعمليات التي تقدمها المؤسسة لعملائها وشركائها ومدى سعادتهم ورضاهم عن هذه الخدمات، والمعيار الثالث هو تقييم تقديم المؤسسة لخدماتها والطرق والخطط التي تتبعها لتنفيذ ذلك بالإضافة إلى ممارساتها لتحسين خدماتها وتطويرها بشكل مستدام.

أما المعيار الرابع لمنح الجائزة هو تقييم استخدام المؤسسة للابتكار في التعامل مع التحديات خلال رحلتها وما هي الابتكارات المقدمة التي أحدثت تحولا كبيراً في أدائها، والمعيار الخامس هو تقييم المسؤولية المجتمعية للمؤسسة تجاه المجتمع وأفراده والمعيار السادس هو تقييم قياس فائدة الخدمات والعمليات المقدمة للعملاء ومدى رضاهم عن هذه الخدمات.

وقال سلطان أحمد بن سليم رئيس مجلس الإدارة الرئيس التنفيذي لمجموعة موانئ دبي العالمية رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، إن فوز جمارك دبي بهذه الجائزة العالمية يسلط الضوء على تقدير وتثمين جهودها المتواصلة والمستدامة لتطوير أفضل المشاريع.

وتابع: كما يسلط الضوء على الخدمات الجمركية الذكية التي تسهم في توفير وقت وجهد المتعاملين وتحقيق سعادتهم عن هذه الخدمات الذكية والتي بلغت 98% وبالتالي تطوير وتنمية أعمالهم التجارية وزيادة العائد على الاستثمار منها.

ونوه إلى أن مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة تؤسس مشاريعها المستقبلية على تقنيات الثورة الصناعية الرابعة كالذكاء الاصطناعي والبلوك تشين نحو تحقيق رؤية الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الإمارات رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، في ترسيخ موقع دبي مركزاً ذكياً رائداً للمال والأعمال ومشاريع المستقبل.

وأكد، أن هذه الجائزة المرموقة تعزز سمعة دولة الإمارات ودبي عالمياً وتدعم موقع الإمارات على صعيد مؤشرات التنافسية العالمية.

ومن جانبه عبر أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي عن فخره بالفوز بهذه الجائزة على صعيد آسيا والمحيط الهادئ موجهاً بضرورة التحضير للمنافسة وبقوة على المركز الأول عالمياً.

وأكد، أن رصيد جمارك دبي المتزايد من الجوائز العالمية يعكس نهج الدائرة الناجح بالاستثمار المستدام في تطبيق أفضل الممارسات واستحداث منهجيات متطورة لتنفيذ مشاريعها المبتكرة من أجل تسهيل التجارة وحركة المسافرين حيث تتعامل إمارة دبي تجارياً مع ما يزيد عن 200 دولة.

وأضاف، أن جمارك دبي طورت نظام مرسال والذي يعتبر أحد أفضل الأنظمة الجمركية عالمياً حسب تقييم منظمة الجمارك العالمية والذي يطبق آليات عمل متطورة، وفق قواعد وأسس منهجية إدارة المشاريع.

وتابع: ولذلك فقد اعتمدت الهيئة الاتحادية للجمارك تطبيقه ليكون النظام الجمركي الموحد في كافة الدوائر الجمركية لدولة الإمارات العربية المتحدة، بناء على قرار مجلس الوزراء رقم 7/14 بتاريخ 6-9-2019 لتوحيد الأنظمة الجمركية.

وذكر جمعة الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي أن هذه الجائزة تعتبر ثمرة الجهود المستمرة منذ عام 2007 عند تأسيس مكتب إدارة المشاريع لبرنامج التطوير والتحديث لتحقيق رؤية جمارك دبي لتكون الإدارة الجمركية الرائدة في العالم الداعمة للتجارة المشروعة من خلال تطبيق الحلول المبتكرة وتوظيف أفضل التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي. وتعمل جمارك دبي وضمن جهود الدائرة الرامية لاستشراف مستقبل قطاع التجارة على تطوير مشروع منصة التجارة الإلكترونية عبر الحدود التي تعد الأولى من نوعها في المنطقة.

ومن المتوقع أن تساهم التجارة الإلكترونية بزيادة الدخل القومي لإمارة دبي بقيمة 12 مليار درهم حتى نهاية عام 2023 حيث تهدف الحكومة إلى تخفيض تكاليف التشغيل لعمليات التجارة الإلكترونية بنسبة 20% من أجل استقطاب شركات التجارة الإلكترونية العالمية لتأسيس مراكز توزيع لها في دبي.

وبدوره أكد يوسف العوضي مدير إدارة تسليم المشاريع في جمارك دبي أن هذا الإنجاز العالمي وبحسب تقييم الخبراء يعزز من جهود الدائرة لتحقيق تقدم جديد في سباق الابتكار والتطور في إدارة المشاريع.

وتابع: من أهم مراحل التطوير تم تطبيق منهجية المختبرات الابتكارية، وممارسة إدارة المنافع وقياس أثر التطبيق حيث تم نشر هذه الممارسات في عدة كتب ونشرات عالمية متخصصة في مجال إدارة المشاريع.

وأضاف، أن الإدارة قامت بتنفيذ أكثر من 125 مشروعا خلال الأعوام 2007 – 2019 تعادل قيمتها 350 مليون درهم والتي ساهمت بتحقيق الأهداف الرئيسية للدائرة في محوري حماية المجتمع وتسهيل التجارة وحركة المسافرين.